FAQs

Über Reawake

Was ist Reawake?

Reawake ist eine Weiterentwicklung der Einzelfirma Markentussi. Neben Kommissionsware kaufen und verkaufen wir ausgesuchte Fashion Treasures. Neu und Second Hand Ware. Im Onlineshop und in der Boutique. Hier erfährst du mehr über uns.

Wie kann man mit euch kooperieren / zusammenarbeiten?

Schick uns eine Nachricht über unser Kontaktformular mit deinem Vorhaben, Idee oder Anliegen und wir melden uns zeitnah bei dir. Wir freuen uns, von dir zu hören

Wo ist die Reawake Boutique?

Die Boutique ist an der Kornhausstrasse 43 in 8037 Zürich

Wie stellt ihr sicher, dass ihr keine Fake Produkte verkauft?

All unsere Produkte werden sorgfältigst überprüft. Wir nehmen ausschliesslich 100% originale Artikel in Kommission. Dank jahrelanger Erfahrung und engem Austausch mit Herstellern und Stores mussten wir bisher noch keine negativen Erfahrungen machen.

Kann ich meine Bestellung retournieren?

Artikel können lediglich im Falle von bereits bestehenden Beschädigungen, welche nicht beschrieben wurden, retourniert werden. Solltest du weitere Fragen hierzu haben, melde dich gerne über unser Kontaktformular.

Vor dem Kauf

Wie bekomme ich mehr Informationen zu einem Artikel?

Gerne beantworten wir deine Fragen über unser Kontaktformular. Bitte füge den Titel des Artikels dazu. Alternativ, schau doch einfach persönlich bei uns vorbei.

Mit welchen Zahlungsmitteln kann ich bei Reawake online bezahlen?

 

  • VISA
  • Mastercard
  • Paypal
  • Banküberweisung
  • Barbezahlung

 

Kann ich bei Reawake auf Rechnung kaufen?

Nein, eine Zahlung auf Rechnung ist bei Reawake nicht möglich. Sollte das die einzige Option für dich sein, nimm gerne Kontakt zu uns auf über unser Kontaktformular.

Wo finde ich den CCV Code?

Dieser Code befindet sich bei der VISA und MasterCard auf der Rückseite der Karte und besteht aus 3 Zahlen

Nach dem Kauf / Logistik

Wie hoch sind die Versandkosten bei Reawake?

Die Versandkosten betragen standardmässig 9 CHF. und die Zusendung erfolgt in der Schweiz innerhalb von 2-4 Werktagen. Solltest du dein Schmuckstück schneller brauchen, setze dich doch direkt mit uns in Kontakt.

Wie lange beträgt die Lieferzeit?

Die Zusendung erfolgt in der Schweiz innerhalb von 2-4 Werktagen. Solltest du dein Schmuckstück schneller brauchen, setze dich doch direkt mit uns in Kontakt.

Sell with us / Kommissionswaren-Service

Welche Artikel nimmt Reawake in Kommission?

Wir nehmen ausschliesslich saubere, originale und gut erhaltene - vorzugsweise - High-End Markenartikel an.

Wie wird der Verkaufspreis festgelegt?

Du erhältst von uns ein Kommissionsformular, dass alle in Kommission genommenen Artikel auflistet. Hier notieren wir anhand von Originalpreis, Zustand und Nachfrage gemeinsam einen Zielverkaufspreis. Dein Anteil berechnet sich letztlich auf den tatsächlich erzielten Preis bei Verkauf.

Wie hoch ist die Verkaufsprovision bei Reawake?

Die Verkaufsprovision hängt von dem bei Verkauf erzielten Preis ab. Die Provision und Staffelung findest du hier.

Wie berechnet sich der Provisionsanteil?

Der Provisionsanteil berechnet sich auf den Preis inkl. Mehrwertsteuer. Dies ist sowohl vorteilhaft für dich als auch transparenter.

Wie und wann wir mein Kommissionsanteil ausbezahlt?

Nach Ablauf der drei-monatigen Kommissionszeit werden wir dir das Kommissionsformular erneut zustellen. Hier siehst du auf einen Blick, welche deiner Teile zu welchem Preis verkauft wurden und wie hoch dein Anteil ist. Diesen überweisen wir innerhalb von 14 Tagen auf das von dir angegebene Konto.

Was passiert mit Artikeln, die innerhalb der drei Monate nicht verkauft wurden?

Natürlich hoffen wir, dass wir für all deine Artikel einen neuen Besitzer finden konnten. Sollte dies nicht der Fall sein, weisen wir dich im Rahmen der Zusendung des Kommissionsformular darauf hin, dass die Artikel zeitnah bei uns abzuholen sind.

Wardrobe Detox

Was ist der Unterschied zwischen den zwei Angeboten?

Beide Angebote beinhalten das vierstündige Grundangebot, welches aus einer Styling Beratung besteht: Wir beantworten deine Fragen, kreieren neue Looks aus deiner Garderobe und machen Empfehlungen zu neuen Anschaffungen. Beim achtstündigen Angebot optimieren wir zusätzlich deinen Kleiderschrank.

Wann und wie bezahle ich für diese Dienstleistung?

Zum Termin bringt unsere Stylistin die Rechnung mit. Wir bitten dich um Bezahlung innerhalb von 14 Tagen.

Wer kann das Wardrobe Detox Angebot buchen?

Ob weiblich oder männlich, alt oder jung, wir freuen uns auf alle Kundinnen und Kunden. Bei Kindern / Teenagern unter 18 Jahren muss eine erziehungsberechtigte Person anwesend sein.

Wird mein Kleiderschrank / Kleiderzimmer auch geputzt?

Nein, wir sind keine Reinigungsfirma.

Wie geht es weiter sollte die Zeit nicht ausreichen, all meine Fragen zu klären oder den ganzen Kleiderschrank durchzugehen?

Unser oberstes Ziel ist eine zufriedene Kundin oder ein zufriedener Kunde. Im ersten Telefongespräch schätzen wir gemeinsam ein, wie viel Arbeit in deinem Kleiderschrank steckt und was du von uns sicher erwarten kannst. Wichtig ist, dass wir gemeinsam, produktiv als auch mit viel Spass und Offenheit deine Ziele erreichen.

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