Conditions d'utilisation

Allgemeine Geschäftsbedingungen Online Kauf

Stand: 17.11.2023

1. Anwendbarkeit und Umfang
Das Angebot richtet sich an natürliche Kundschaft mit Wohnsitz respektive juristische Kundschaft mit Sitz in der Schweiz. Lieferungen erfolgen grundsätzlich nur an Adressen in der Schweiz „(Kunden“). Für den Versand ausserhalb der Schweiz sprechen Sie uns bitte individuell an, diese AGBs entfalten diesbezüglich keine Wirkung.
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB» genannt) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der REAWAKE AG, Brandschenkestrasse 43, UID-Nr. CHE-483.247.020 (nachfolgend «REAWAKE», «uns» oder «wir» genannt) und dem Kunden (nachfolgend «Kunde», «Käufer» oder «Sie» genannt) für hochwertige Second-Hand Produkte, (von uns nachfolgend liebevoll «Treasure(s)» genannt), die über unsere Website www.reawake.ch (nachfolgend «Online-Shop» oder «Website» genannt) gekauft werden. 
Die Website und der Online-Shop werden betrieben von:
REAWAKE AG
Brandschenkestrasse 43
UID-Nr. CHE-483.247.020
Telefon: +41 44 300 30 07
E-Mail: info@reawake.ch

Mit dem Kunden abgeschlossene Einzelvereinbarungen gehen den vorliegenden AGB vor. Entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.
REAWAKE behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden mit der Veröffentlichung der neuen AGB auf der Website wirksam. Der massgebliche Zeitpunkt für die Anwendbarkeit der gültigen AGB ist beim Kauf eines Produkts das Datum der Abgabe der verbindlichen Bestellung an uns. 
Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch, bevor Sie eine verbindliche Bestellung abgeben. Durch die verbindliche Bestellung unserer Treasures erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden und erklären, dass Sie befugt sind, rechtsverbindliche Verträge abzuschliessen, und mindestens 18 Jahre alt sind. 

2. Abschluss eines Kaufvertrags
Die Darstellung der Treasures im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern lediglich einen unverbindlichen Online-Katalog dar bzw. eine unverbindliche Aufforderung an die Kundschaft, das Produkt im Online-Shop zu bestellen. REAWAKE behält sich ausdrücklich das Recht vor, die Treasures selbst wie auch die Inhalte, wie z.B. Bilder, Sortiment, Preise und die Beschreibungen zu unseren Treasures, jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Abbildungen, Bilder, Broschüren, Werbung und andere Informationen im Zusammenhang mit unseren Treasures dienen lediglich zu Informationszwecken und sind für REAWAKE nicht bindend. Auf der Webseite enthaltene Produktbilder können unter Umständen fehlerhaft sein. Vor allem die Farben können aus technischen Gründen abweichen. Technische Daten wie Abmessungen oder Materialien sowie andere Leistungsspezifikationen werden so genau wie möglich angegeben, können aber die üblichen Abweichungen aufweisen. 
Der Kunde kann über unseren Online-Shop die von ihm ausgewählten Treasures verbindlich bestellen. Der Kunde kann die Treasures, die er auswählt, in den Warenkorb legen. Dies gilt noch nicht als verbindliche Bestellung. Eine Bestellung gilt erst dann als verbindlich zustande gekommen, wenn der Kunde am Ende des Bestellvorgangs auf der Bestellseite nach dem Button “Check Out” auf den Button “Kaufen” klickt. Vor Absenden der Bestellung (“Kaufen” Button) kann der Kunde die Angaben jederzeit ändern und einsehen, eventuelle Eingabefehler erkennen und vor der verbindlichen endgültigen Abgabe der Bestellung gegebenenfalls berichtigen. Beim Klicken auf den Button “Check Out” erkennt der Kunde unsere AGBs mit der Setzung eines entsprechenden Häkchens an. Wir empfehlen Ihnen, die AGB für den Zweck der Online-Bestellung und Ihre Dokumentation auszudrucken oder auf Ihrem Computer abzuspeichern
Nach der Eingabe der Zahlungsdetails durch Klicken des Buttons “Kaufen” wird dem Kunden unverzüglich und automatisch eine Auftragsbestätigung per E-Mail zugesendet. Diese Bestätigungs-E-Mail enthält die Daten Ihrer Bestellung. Mit Übersendung der Bestätigungs-E-Mail kommt ein verbindlicher Kaufvertrag zu Stande, der Sie unwiderruflich zur Zahlung verpflichtet. 
Sollte ein Produkt im Einzelfall nicht mehr verfügbar sein, behalten wir uns vor, durch Zusendung einer entsprechenden E-Mail und ohne Haftungsübernahme gegenüber Ihnen die Bestellung binnen 48 Stunden ab Erhalt der Bestätigungsemail zu stornieren. Eine allfällig bereits geleistete Zahlung werden wir Ihnen bei der Stornierung der Bestellung zurückerstatten. Gründe für die Ablehnung einer Bestellung können beispielsweise sein, wenn ein Produkt nicht mehr verfügbar ist, wenn wir keine Berechtigung für die Zahlung des Kunden erhalten können oder wenn Grund zu der Annahme besteht, dass der Kunde gegen diese AGB, Einzelverträge, betrügerische oder andere strafrechtliche Aktivitäten oder aus einem anderen wichtigen Grund handelt.

3. Verfügbarkeit und Leistungsvorbehalt für nicht lieferbare Treasures
Alle Informationen über die Verfügbarkeit unserer Treasures und den Versand und die Lieferung unserer Treasures sind vorläufige Informationen und ungefähre Richtwerte. Sie stellen keine verbindlichen oder garantierten Versand- oder Liefertermine dar. Eine Haftung für nicht verfügbare Treasures oder für Verzögerungen beim Versand oder bei der Lieferung der Treasures wird ausdrücklich ausgeschlossen. 
Unsere Treasures sind Einzelstücke. Wenn REAWAKE bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung feststellt, dass die von Ihnen bestellten Treasures nicht verfügbar sind, werden wir Sie unverzüglich darüber informieren. In diesem Fall kommt ein Vertrag über den nicht lieferbaren Treasure nicht zustande, da der bestellte Treasure nicht geliefert werden kann. 
Ferner behalten wir uns das Recht vor, die Anzahl der Artikel zu begrenzen, die von einem Kunden gekauft werden können. Diesfalls werden wir den Kunden per E-Mail entsprechend darüber informieren. 

4. Preise und Versandkosten
Unsere Treasures und Preise entsprechen denjenigen, die auf der Website angegeben sind. Alle Preise sind in CHF (Schweizer Franken) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.). Der Gesamtpreis Ihrer Bestellung, einschliesslich aller allfälligen Neben- und Versandkosten und der zu zahlenden MwSt., wird am Ende des Bestellvorgangs angezeigt. Bei Versand in Länder ausserhalb der Schweiz (nur ausnahmsweise nach individueller Absprache möglich) können zusätzliche Zollgebühren anfallen. Diese sind nicht im Preis enthalten, stehen ausserhalb der Einflusssphäre von REAWAKE und sind vom Kunden zu bezahlen. 
Mit der verbindlichen Bestellung erklären Sie, dass Sie mit dem Gesamtpreis für die bestellten Treasures einverstanden sind. 
REAWAKE behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Die Treasures werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Abgabe der verbindlichen Bestellung angebotenen Preise verrechnet.
Der Versand erfolgt grundsätzlich per Einschreiben, einschliesslich einer damit evtl. vom Versandunternehmen inkludierten Versandversicherung (aktuell mit der Schweizer Post max. CHF 1.500). Auf Kundenwunsch ist ein darüber hinausgehender versicherter Versand gegen Aufpreis möglich. Wenn Sie zusätzlich versicherten Versand wünschen, teilen Sie uns dies bitte per Email nach der Bestellung mit. 

5. Zahlungsbedingungen/Bonitätsprüfung 
Die Bestellungen werden grundsätzlich sofort zur Zahlung fällig.
Der Kunde hat die Möglichkeit zur Zahlung mit den Zahlungsmitteln, welche auf der Website bzw. beim Bestellvorgang angezeigt werden. Diese können sich von Zeit zu Zeit ändern. Zudem behalten wir uns das Recht vor, bestimmte Zahlungsmethoden im konkreten Einzelfall nicht anzubieten und auf andere von uns genutzte Zahlungsmethoden zu verweisen (beispielsweise zur Absicherung unseres Kreditrisikos nur solche entsprechend der jeweiligen Bonität). REAWAKE wird vom Kunden ausdrücklich dazu berechtigt, nach eigenem Ermessen Bonitätsprüfungen vorzunehmen und zu diesem Zweck gegebenenfalls Daten des Kunden an Dritte weiterzugeben.
Mit der Wahl des Zahlungsmittels autorisiert der Kunde die Zahlung wahlweise durch die Eingabe der Kreditkartendaten oder Zugangsdaten eines Zahlungsdienstanbieters. Der Kunde ermächtigt REAWAKE, Zahlungen im entsprechenden Wege einzunehmen bzw. einzuziehen. Sollte es zu Rückbelastungen kommen, hat REAWAKE Anspruch auf Erstattung der damit verbundenen Kosten und Bankbearbeitungsgebühren. Ferner haftet REAWAKE nicht für allfällige Gebühren oder andere Beträge, die Ihnen der Kartenherausgeber oder Ihre Bank infolge der Bearbeitung Ihrer Bezahlung gemäss Ihrer Bestellung möglicherweise verrechnet.
Wenn Sie mit einer Kreditkarte oder einer alternativen Zahlungsmethode bezahlen, behalten wir uns das Recht vor, die Gültigkeit der Karte zu überprüfen, die Verfügbarkeitsparameter für den Einzug und die Adressdaten zu kontrollieren und die Autorisierung durch den Kartenherausgeber oder Zahlungsanbieter anzufordern. Ferner bestätigen Sie, dass die Kreditkarte gültig ist und die eingegebenen Zahlungsdaten korrekt sind. Bei Ablehnung der Zahlung behält sich REAWAKE das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und den Versand der Treasures einzustellen. In diesem Fall werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Der Treasure wird dann umgehend wieder zum Verkauf freigegeben. 

6. Lieferbedingungen bzw. Abholung
a) Lieferung
Die Treasures werden an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert. Die Lieferung erfolgt grundsätzlich über den Zustelldienst der Schweizerischen Post AG. 
Für einen Versand ausserhalb der Schweiz sprechen Sie uns bitte über das Kontaktformular individuell an. Wir werden uns dann bemühen, mit Ihnen individuell die optimale Versandlösung zu finden.
Der Versand erfolgt grundsätzlich per Einschreiben, einschliesslich einer damit evtl. vom Versandunternehmen inkludierten Versandversicherung (aktuell mit der Schweizerischen Post AG max. CHF 1.500). Auf Kundenwunsch ist ein darüber hinausgehender versicherter Versand gegen Aufpreis möglich. Wenn Sie zusätzlich versicherten Versand wünschen, teilen Sie uns dies bitte per Email nach der Bestellung mittels Email mit. 
Treasures, die Sie in unserem Online-Shop bestellen werden Ihnen innerhalb der Schweiz in der Regel binnen 1-4 Werktagen nach Eingang der vollständigen Zahlung zugestellt. REAWAKE ist nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen auf Seiten des Versandunternehmens, unabhängig von deren Ursachen. 
Nimmt der Kunde bestellte und gelieferte Treasures nicht an oder holt der Kunde sie nicht innert der von der Post oder dem Lieferdienst angegebenen Frist auf der Poststelle oder in einem designierten Postfach ab, geraten Sie am Tag nach der versuchten Zustellung oder nach dem Ablauf der Abholfrist in Annahmeverzug. Die Nichtannahme der von Ihnen bestellten Treasures befreit Sie nicht von Ihrer Verpflichtung zur Annahme dieser Lieferung und zur fristgerechten Zahlung aller gemäss dem Kaufvertrag geschuldeten Beträge. Die Versandkosten und sämtliche weitere Kosten, welche REAWAKE aus dem Annahmeverzug durch Sie entstehen, gehen zu Lasten von Ihnen.
Sollte die Zustellung der Treasures durch Verschulden des Kunden trotz dreimaligen Auslieferungsversuchs scheitern, kann REAWAKE vom Vertrag zurücktreten. Gegebenenfalls durch den Kunden bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall in Form eines REAWAKE Wertgutscheins zurückerstattet.
b) Abholung
Die entsprechende Auswahl zur Abholung treffen Sie im Rahmen des Bestellvorgangs. Falls Sie sich für die Abholungsoption entscheiden, muss der Treasure binnen 5 Werktagen in der auf der Beschreibung des Treasures angegeben Ausstellungsörtlichkeit abgeholt werden. Hiervon abweichende Abholungswünsche sind individuell zu besprechen. Bei Abholung kann eine Bezahlung alternativ sowohl im Onlineshop als auch in der Ausstellungsörtlichkeit erfolgen. Werden Treasures, für die die Abholungsoption gewählt wurde, nicht binnen 5 Werktagen abgeholt und bezahlt oder werden verbindlich bestellte Treasures bezahlt, aber nicht binnen 2 Monaten abgeholt, werden diese wieder zum Verkauf freigegeben, der Kaufvertrag storniert und rückabgewickelt und wir erstatten Ihnen den bezahlten Kaufpreis in Form eines REAWAKE Wertgutscheines. Auch bei der Auswahl der Abholungsvariante entsteht die Zahlungspflicht mit der verbindlichen Bestellung im Online Shop. Daher muss der Treasure auch bei Nicht-Gefallen bezahlt werden, anschliessend wird REAWAKE auf Wunsch des Kunden eine Gutschrift ausstellen (kein Cash-Back).

7. Eigentumsübergang
Das Eigentum der Treasures geht erst mit der vollständigen Kaufpreiszahlung auf den Käufer über.

8. Rückgaberecht
Wir räumen Ihnen für Bestellungen über unseren Online-Shop grundsätzlich aus Kulanz ein 3-tägiges Rückgaberecht ein. Dieses müssen Sie innerhalb von 3 Bankarbeitstagen in der Schweiz ab Zugang der Ware ausüben. Kontaktieren Sie uns bitte vorab über eine beabsichtigte Rückgabe per Email unter info@reawake.ch. 
Im Falle der Ausübung des Rückgaberechts stellen wir Ihnen einen REAWAKE Wertgutschein in Höhe des Kaufpreises aus. Eine Erstattung des Kaufpreises in Geld ist nicht möglich. Der REAWAKE Wertgutschein wird ausgestellt, wenn wir die Waren wieder zurückerhalten haben. Für Versand- sowie sämtliche Rücktransportkosten müssen Sie selbst aufkommen. 
Die Ausstellung eines REAWAKE Wertgutscheines in voller Höhe erfordert, dass sich der Treasure noch im gleichen Zustand wie bei der Übergabe des Treasures an Sie befindet. Bei einer Verschlechterung des Zustandes des Treasures behält sich REAWAKE entsprechend vor, den Betrag des REAWAKE Wertgutscheins entsprechend der Verschlechterung des Treasures herabzusetzen oder vollständig zu verweigern. 
Ferner ist eine Rückgabe ausgeschlossen bei gesondert gekennzeichneten sog. “REAWAKE Impact”. 
Wenn der Treasure über unseren Online Shop erworben wurde und zusätzlich auf Ihren Wunsch hin im Atelier aufgefrischt wurde, stellen wir den REAWAKE Wertgutschein nur in Höhe des Kaufpreises aus, ohne Berücksichtigung der Kosten des Ateliers. 

9. Mängelrüge/Gewährleistung 
REAWAKE garantiert, dass es sich bei den Treasures um ein 100% authentisches Original-Produkt handelt. Jeder Treasure wird von einem Expertenteam sorgfältig überprüft. Sollte ein Treasure nicht authentisch sein, erstatten wir den Kaufpreis zu 100% umgehend zurück. 
Darüber hinaus gewährleistet REAWAKE, dass die Treasures den zugesicherten Eigenschaften entsprechen und über keine ihren Wert oder ihre Tauglichkeit zum vorausgesetzten Gebrauch beeinträchtigenden Mängel verfügen. Da es sich bei den Treasures in der Regel um gebrauchte Einzelstücke handelt, stellen übliche Gebrauchsspuren in dem Umfang wie bei der Beschreibung des jeweiligen Treasures angegeben keinen Mangel dar. Die Gebrauchszustände sind wie folgt definiert:

Exzellent:
Taschen: Keine oder minimale Gebrauchsspuren Aussen und Innen. Es ist möglich, dass Zubehör wie Schulterriemen, Schlüssel o.Ä. fehlen. In diesem Fall ist das in den Details der Beschreibung vermerkt.
Schuhe: Keine oder minimale Tragespuren vom Lagern oder anprobieren.
Kleidung: Keine oder minimale Tragespuren Aussen/Innen.
Accessoires: Keine oder minimale Trage- und Gebrauchsspuren.
Gut:
Taschen: Sichtbare Gebrauchsspuren wie Kratzer/Flecken an den Ecken, Kanten, Henkeln, auf der Oberfläche, der Hardware oder Innen. Es ist möglich, dass Zubehör wie Schulterriemen, Schlüssel o.Ä. fehlen. In diesem Fall ist das in den Details der Beschreibung vermerkt.
Schuhe: Sichtbare Tragespuren wie Flecken, Falten oder Kratzer auf der Oberfläche und/oder den Sohlen.
Kleidung: Sichtbare Tragespuren Aussen/Innen wie Flecken, gezogene Fäden, Pilling etc.
Accessoires: Sichtbare Trage- und Gebrauchsspuren.
Loved:
Taschen: Signifikante Gebrauchsspuren wie Kratzer/Flecken an den Ecken, Kanten, Henkeln, auf der Oberfläche, der Hardware oder Innen. Es ist möglich, dass Zubehör wie Schulterriemen, Schlüssel o.Ä. fehlen. In diesem Fall ist das in den Details der Beschreibung vermerkt.
Schuhe: Signifikante Tragespuren auf der Oberfläche und den Sohlen.
Kleidung: Signifikante Tragespuren Aussen/Innen.
Accessoires: Signifikante Trage- und Gebrauchsspuren.

Der Kunde hat nach Erhalt der Treasures diese unverzüglich auf Richtigkeit, Vollständigkeit, eine Abweichung vom beschriebenen Gebrauchszustand oder darüber hinausgehende Mängel zu überprüfen. Fehler, Abweichungen vom beschriebenen Gebrauchszustand oder darüber hinausgehende Mängel sind REAWAKE innerhalb von 3 Werktagen zu melden. Mängel, die bei einer ordnungsgemässen Untersuchung nicht entdeckt werden konnten und erst später auftreten, sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung schriftlich zu rügen. Wenn Sie den Mangel nicht prüfen oder unverzüglich anzeigen, gilt das Produkt als genehmigt, und Sie sind nicht mehr berechtigt, Ansprüche gegen uns geltend zu machen. 
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Die Gewährleistungsfrist beträgt 1 Jahr ab Erhalt des Produkts. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Treasures, die durch eigenes Verschulden des Käufers beschädigt wurden. Ausgeschlossen ist ferner die Gewährleistung bei gesondert gekennzeichneten “REAWAKE Impact”.
Die Gewährleistungsansprüche des Kunden beschränken sich aufgrund der Einzigartigkeit der Treasures auf Mängelbeseitigung/Nachbesserung unter Ausschluss aller anderen Ansprüche, insbesondere unter Ausschluss von Ersatzlieferung, Minderung oder Ersatz von mittelbaren und Folgeschäden. Schlägt eine Nachbesserung fehl oder ist der Natur der Sache nach nicht möglich, ist der Kunde bei erheblichen Mängeln zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. 
Für die Reklamationsmitteilung oder Servicefragen kontaktieren Sie uns bitte unter folgender Adresse mit der Bestellnummer, der Kundennummer, einer Fehlerbeschreibung und weiteren hilfreichen Informationen: 
REAWAKE AG
Brandschenkestrasse 43
8002 Zürich
info@reawake.ch
+41 44 300 30 07

Der mangelhafte Treasure ist mit einer Kopie der Rechnung und einer detaillierten Beschreibung des Mangels an die oben genannte Adresse REAWAKE zurückzusenden oder in einer REAWAKE Filiale abzugeben. Die Rücksendung eines Treasures erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden. Bitte lassen Sie sich Ihre Rücksendung bestätigen und bewahren Sie diese Bestätigung auf, da im Falle eines Paketverlusts Ihr Gewährleistungsanspruch nicht bearbeitet werden kann. 

10. Registrierung für ein Konto
Bei einer Registrierung eines Kundenkontos können Sie Informationen über Ihre abgeschlossenen, offenen und kürzlich versendeten Bestellungen einsehen und Ihre Adressdaten verwalten. Da Ihre Daten gespeichert sind, müssen Sie bei einem erneuten Kauf diese nicht erneut eingeben. 
Wenn Sie sich für ein solches Konto registrieren, sind Sie dafür verantwortlich, dass Ihre für die Registrierung erforderlichen personenbezogenen Daten wahrheitsgemäss und vollständig angegeben werden. Sie sind verpflichtet, die persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht unbefugten Dritten zugänglich zu machen. REAWAKE sichert zu, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben. 
Die Registrierung ist kostenlos. Jeder Kunde ist nur berechtigt, ein Kundenkonto zu unterhalten. Wir behalten uns das Recht vor, mehrere Anwendungen zu löschen und registrierte Kunden, die gegen diese AGB oder Einzelvereinbarungen verstossen, zu ermahnen, zu sperren oder den Inhalt zu löschen oder zu ändern. 
REAWAKE ist nicht verpflichtet, die Registrierung oder die Bestellung eines registrierten Kunden anzunehmen. 

11. Lob, Reklamationen und Beschwerden
Wir legen grossen Wert auf Kundenzufriedenheit. Sie können uns jederzeit unter den eingangs angegebenen Kontaktinformationen erreichen. Wir sind bestrebt, Ihre Anfragen, Lob und Beschwerden so schnell wie möglich zu bearbeiten und werden uns nach Erhalt der Unterlagen oder Ihrer Eingabe oder Beschwerde mit Ihnen in Verbindung setzen. Wenn Sie Reklamationen oder Beschwerden haben, helfen Sie uns bitte, indem Sie uns das genaue Problem mitteilen und gegebenenfalls eine Kopie der Bestellunterlagen zur Verfügung stellen oder zumindest die Bestellnummer, Kundennummer usw. angeben. Wir sind bestrebt, Ihnen innerhalb von 3 Werktagen zu antworten.

12. Haftung
REAWAKE haftet bei Verletzung ihrer eigenen Pflichten aus diesen AGB und den darauf basierenden Vertragsbeziehungen für von ihr durch rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit verursachte und nachgewiesene Schäden. Für leichte und mittlere Fahrlässigkeit sowie für mittelbare und Folgeschäden wird eine Haftung, ob aufgrund eines Vertrags, einer unerlaubten Handlung oder aus einem anderen Grund, ausdrücklich ausgeschlossen. Als mittelbare Schäden gelten beispielsweise entgangener Gewinn, Vermögensschäden, Reputationsschäden, Schäden durch Computerviren oder Datenverlust aufgrund vorübergehender Beeinträchtigungen oder Unterbrüchen der Verfügbarkeit der Leistungen REAWAKE. Darüber hinaus übernimmt REAWAKE keine vertragliche oder ausservertragliche Haftung für Schäden, die durch Hilfspersonen verursacht werden, die zur Erbringung der Leistung herangezogen werden.
Die vorstehenden Ausschlüsse und Beschränkungen der Haftung gelten nicht bei durch REAWAKE direkt verursachter schuldhafter Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie im Fall zwingender gesetzlicher Regelungen.
Vorbehaltlich des Vorstehenden beschränkt sich die Gesamthaftung nach diesen AGB, unabhängig des Grundes, und soweit gesetzlich zulässig, auf den Preis der Treasures, die der Kunde bei uns bestellt hat.
Ereignis ausserhalb unseres Einflussbereichs
Bei Eintritt eines Ereignisses, welches ausserhalb unseres Einflussbereichs und unserer Kontrolle liegt (sog. höhere Gewalt), übernehmen wir keine Haftung oder Verantwortung für die Nichterfüllung oder verspätete Leistung jeglicher Pflichten aus diesen AGB und der darauf basierenden Vertragsbeziehung. Ein Ereignis ausserhalb unseres Einflussbereichs liegt beispielsweise in folgenden Fällen vor: 
bei Streiks, Sperren oder anderen industriellen Handlungen durch dritte Parteien, Invasionen, Terroristenanschlägen, Krieg, Feuer, Explosionen, Stürmen, Fluten, Erdbeben, Epidemien, Pandemien (inkl. Covid-19), anderen Naturkatastrophen, oder das Versagen von öffentlichen oder privaten Kommunikationsnetzwerken oder die Nutzungsunfähigkeit der Schienen-, Versand-, Flug-, Kraftfahrtstrecken oder anderer Mittel des öffentlichen oder privaten Verkehrs.
Sollte es zu einem Ereignis ausserhalb unseres Einflussbereichs kommen, das die Erfüllung unserer Pflichten innerhalb des Vertrags beeinflusst, werden wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt darüber informieren.

13. Datenschutz
Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.

14. Urheberrecht
Die auf der Website veröffentlichten Informationen und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von REAWAKE oder des jeweiligen Rechteinhabers. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder jede andere Form der Verwertung sind nicht gestattet und bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers. REAWAKE und der entsprechende Rechteinhaber behalten sich ausdrücklich alle diesbezüglichen Rechte vor.

15. Salvatorische Klausel
Sollte eine der Bestimmungen dieser AGB aus irgendeinem Grund rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Sofern nichts anderes vereinbart, gilt die unwirksame Bestimmung als durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der Bestimmung und dem Willen der Parteien zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses weitestgehend Rechnung trägt. Gleiches gilt für eventuelle Lücken in diesen AGB.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf diese AGB, die darauf beruhenden Vertragsbeziehungen und allfällige Streitigkeiten findet ausschliesslich materielles schweizerisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Treasurekauf (CISG) Anwendung. 
Der Gerichtsstand für natürliche Personen ist der Sitz REAWAKE oder am Wohnsitz des Kunden. Für juristischen Personen gilt ausschliesslich der Sitz REAWAKE als Gerichtsstand. 
Diese Bestimmungen gelten nur, soweit es keine zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staats gibt, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, welche diesen AGB vorgehen.